1. Resumen y Definiciones Importantes

El sitio web eplcr.com (el Sitio), y los Servicios proporcionados en conexión con el mismo (los Servicios) son propiedad de, y, operados y mantenidos por, epl (nosotros o nuestro). Al (1) usar o acceder al sitio o a los Servicios; o (2) pagar a alguien para usar o acceder al sitio o a los Servicios, usted acepta los términos y condiciones establecidos a continuación (Términos). Si usted no acepta estos Términos, ni usted ni su representante o beneficiario podrán acceder, o usar (según corresponda), el sitio, o los Servicios. Para propósitos de este acuerdo, usted significa un padre o guardián que paga por acceder a los Servicios, así como el estudiante que accede a, ó, utiliza los Servicios. Si usted es un padre, guardián, u otra persona que habilita a un niño para acceder a los Servicios, usted acepta tomar responsabilidad por tal niño para propósitos de compensación en caso de daños o indemnización que pudiera recaer propiamente sobre un niño, o por causa de su edad.

Si alguien más está pagando por (o autorizando) su cuenta de tutorías, usted acepta imprimir este documento y entregarlo a dicho individuo.

Nos reservamos el derecho de realizar cambios a estos Términos en cualquier momento. Cualquiera de tales modificaciones se hará efectiva al momento de ser publicada en el sitio, y su uso continuado del sitio y/o de los Servicios representa su aceptación de tales modificaciones. Usted acepta revisar periódicamente la versión actual de estos Términos según se publican en el sitio.

2. Servicios

A través de nuestros Servicios, el sitio y las tutorías en línea, nosotros hacemos posible a los usuarios el conectarse con tutores (‘Tutores’) que proporcionan Servicios de tutoría y aprendizaje en vivo, en formato uno-a-uno o sesiones de pequeño grupo, en una plataforma en línea acordada tal como Skype™ o en nuestras instalaciones (Sesiones de Tutoría). Los Servicios incluyen, sin limitarse a, los Tutores lleven seguimiento de los estudiantes, emparejar a los estudiantes con los mejores Tutores disponibles, facilitar las Sesiones de Tutoría, y recibir las opiniones de los usuarios.

Usted es el único responsable por todas las tarifas y costos de transporte, servicios, telefonía y otros gastos asociados con su acceso y uso de los Servicios y por la obtención y mantenimiento de todos los teléfonos, computadoras y otros equipos requeridos para dicho acceso y uso.

Los Servicios actualmente están disponibles durante aproximadamente 300 días al año, previa disposición del respectivo tutor. Los Servicios están indisponibles durante el Día de Año Nuevo, el Día de Navidad, y para otros feriados nacionales de Costa Rica según sea anunciado en nuestros canales de redes sociales.

3. Política de Privacidad

Nos importa su privacidad al acceder el sitio y utilizar los Servicios. Por favor revise nuestra Política de Privacidad en el sitio.

4. Obligaciones de Registro

Para usar los Servicios usted tendrá que registrarse en el sitio, por teléfono, o en persona desde nuestra oficina. Cuando usted se registra, la información que nos proporciona durante el proceso de registro nos ayudará al ofrecerle contenido, servicio al cliente, y gestión de redes. Usted es el único responsable de mantener la confidencialidad de su(s) cuenta(s), usuario(s) e información de contacto para todas las actividades y responsabilidades asociadas con, o que acontecen bajo su(s) cuenta(s), usuario(s) e información de contacto. Usted debe notificarnos inmediatamente en caso de cualquier uso no autorizado de su(s) cuenta(s), usuario(s) o información de contacto y de cualquier otra violación de la seguridad, y (b) asegurarse de salir de su(s) cuenta(s) al final de cada sesión. Nosotros no podemos y no nos haremos responsables por cualquier pérdida o perjuicio resultante de la falta de cumplimiento de este requerimiento como resultado del uso de su(s) cuenta(s), usuario(s), o información de contacto, tanto con y sin su conocimiento. Sin embargo, usted podrá ser responsable por las pérdidas incurridas por nosotros o terceras partes debido al uso por otro individuo de su(s) cuenta(s), usuario(s) o información de contacto.

En casos donde usted haya autorizado o registrado a otro individuo, incluido a un menor, para utilizar su(s) cuenta(s), usted es totalmente responsable por (i) la conducta en línea de dicho usuario; (ii) controlar el acceso del usuario hacia y al uso de los Servicios; y (iii) las consecuencias de cualquier mal uso. En el evento en que usted permita a un menor utilizar su(s) cuenta(s), nosotros nos reservamos el derecho de proporcionar acceso a su(s) cuenta(s) y toda la información contenida en ellas a los padres, guardianes u otros adultos autorizados del menor, incluyendo, pero no limitado a, portavoces de las escuelas autorizadas. (Una excepción a esto es que nunca compartiremos su información de tarjeta de crédito). Para más información sobre como empleamos su información, por favor vea nuestra Política de Privacidad. Sus obligaciones respecto al registro se detallan a continuación.

En consideración a su uso de los Servicios, usted accede a (a) proporcionar información verdadera, precisa, actual y completa acerca de sí mismo según lo solicite el formulario de registro del Servicio (siendo tal información en adelante “Sus Datos”), (b) mantener y actualizar oportunamente Sus Datos para mantenerlos veraces, precisos, actuales y completos; y (c) cumplir con estos Términos de Uso. Si usted proporciona cualquier información que sea falsa, imprecisa, desactualizada o incompleta, o si creemos que dicha información pueda ser falsa, imprecisa, desactualizada o incompleta, nos reservamos el derecho a suspender o finalizar, y declinar cualquier y todos los usos actuales o futuros de los Servicios, o cualquier parte de los mismos. Usted accede a no usar el sitio, los Servicios o el Contenido de la Compañía (definido a continuación) para reclutar, solicitar, o contactar en cualquier forma a Tutores o Consumidores potenciales para empleo o contratación en un negocio no afiliado con nosotros o sin nuestra previa autorización por escrito.

Si usted reside fuera de Costa Rica o los Estados Unidos, su registro expresa su explícito consentimiento a que la información personal que nos ha proporcionado pueda ser transferida y almacenada en países fuera del suyo propio, incluyendo Costa Rica y los Estados Unidos. Su información personal solo será usada de acuerdo a nuestra Política de Privacidad.

5. Contenido Generado por el Usuario

Cualquier material, información, comunicaciones o ideas que subas, comuniques o de otra forma transmitas o publiques a nosotros, el sitio, los Tutores o los Servicios por cualquier medio (“Contenido de Usuarios”) será tratado como no confidencial y sin derechos de propiedad, y puede ser divulgado o usado por nosotros para cualquier propósito que fuera, incluyendo, pero no limitado a, control de calidad y desarrollo profesional, así como para el desarrollar y mercadear nuestros actuales y/o futuros Servicios. Al subir o de alguna otra forma hacer disponible este Contenido de Usuarios, usted automáticamente admite y/o garantiza que el propietario nos ha concedido en perpetuidad el derecho y licencia libre de regalías, no exclusivo, y global para usar, reproducir, modificar, publicar, distribuir, representar, exponer, y transmitir el Contenido de Usuarios para cualquier propósito, con la excepción de materiales de fuente académica tales como libros y cuadernos de ejercicios, los cuales usted afirma que tiene el derecho a subir bajo la política de “uso justo” de la ley de derechos de autor. Además, si usted solicitó que nuestro sistema muestre una representación de una página o ejercicio de un libro o cuaderno de ejercicios, usted expresamente garantiza que está en plena posesión legal de tal libro y que su orden para que nuestro sistema muestre una página o ejercicio de su libro es hecha con el único propósito de facilitar la sesión de tutoría, como un clásico ejemplo de “uso justo” bajo la ley de derechos de autor.

Usted acepta que podemos registrar toda o cualquier parte de cualquier Sesión de Tutoría (incluido las comunicaciones por chat de voz) para control de calidad y otros propósitos. Nos reservamos el derecho a revisar las Sesiones de Tutoría por cualquier propósito. Sin importar cualquier cosa que se oponga a lo anterior, usted acepta que somos propietarios de todas las transcripciones y grabaciones de las Sesiones de Tutoría y que estos Términos deberán ser considerados un traspaso irrevocable de todas las tales transcripciones y grabaciones, cada porción de las mismas y todos los derechos de propiedad intelectual en ellas nos pertenecen. Usted también por la presente nos concede en perpetuidad el derecho y licencia libre de regalías, no exclusivo, y global para usar, reproducir, modificar, publicar, distribuir, representar, exponer, y transmitir para cualquier propósito todos los comentarios que usted pueda proporcionarnos sobre o a través del sitio, los Servicios o cualquier otro medio, incluido los comentarios proporcionados como parte de la satisfacción del usuario u otras encuestas similares.

6. Derechos de Autor

Usted reconoce que los Servicios, y todo el resto de diseños, materiales, información, comunicaciones, texto, gráficos, arte electrónico, animaciones, ilustraciones, material gráfico, clips de audio, videoclips, fotos, imágenes, datos de sesión de tutoría y otros datos o materiales sujetos a derechos de autor, incluyendo la selección y disposición de los mismos, provista o hecha disponible para usted en conexión con el sitio o los Servicios (colectivamente, el “Contenido de la Compañía”) son obras de nuestra propiedad y/o de nuestros proveedores afiliados y/o de terceros (Terceras Partes) y están protegidos, sin limitación, conforme a las leyes de derechos de autor de los Estados Unidos y otras naciones. Excepto donde sea expresamente autorizado por nosotros o en estos Términos, usted no debe copiar, reproducir, publicar, representar, distribuir, divulgar, emitir, circular, modificar, crear obras derivadas de, alquilar, arrendar, vender, asignar, sub-licenciar, o de alguna otra forma transferir, exponer, transmitir, compilar o recopilar en una base de datos, o de cualquier manera explotar comercialmente el sitio, el Contenido de la Compañía o los Servicios, en su totalidad o en parte. Usted no puede almacenar porción significativa alguna del Contenido de la Compañía o los Servicios de cualquier forma, ya sea en expedientes de archivos, archivos de computadora o en cualquier otro medio. Usted no puede “emular” cualquier Contenido de la Compañía o los Servicios en cualquier servidor. Cualquier uso no autorizado o prohibido del Contenido de la Compañía, el sitio y los Servicios puede someter al sujeto a responsabilidades civiles y acusaciones criminales bajo las respectivas leyes federales y estatales.

Usted puede descargar e imprimir un número razonable de copias de documentación proporcionada o disponible en conexión con el Contenido de la Compañía solamente para su propio uso personal no comercial o educativo y nosotros le concedemos una licencia limitada, no perpetua, revocable, no transferible, no adjudicable, no exclusiva, y libre de regalías para acceder y utilizar los Servicios, el Software y el resto de Contenido de la Compañía para sus propios propósitos personales no comerciales o educativos mientras estos Términos se mantengan en plena vigencia y efecto; provisto que (i) cualquiera de las copias permitidas de la documentación proporcionada o disponible en conexión con el Contenido de la Compañía contengan, sin modificación alguna, (a) todas las designaciones de lenguaje contenidas en todos los materiales originalmente proporcionados por nosotros a usted indicando la naturaleza confidencial de los mismos y (b) todos los avisos de derechos de autor y otros derechos de la propiedad contenidos en los materiales originalmente proporcionados a usted por nosotros y una atribución de la fuente original sea nosotros y/o las respectivas Terceras Partes; y (ii) usted no podrá modificar cualquier Contenido de la Compañía excepto según lo aprobado por nosotros previamente por escrito. Usted reconoce que nosotros y/o Terceras Partes, según corresponda, preservamos los derechos, propiedad e intereses de y hacia todos los aspectos tangibles e intangibles del Contenido de la Compañía, el sitio y los Servicios, incluido pero no limitado a, todas las patentes, derechos de autor y secretos de la industria pertinentes a ellos, y que, excepto por los derechos limitados establecidos arriba, usted no adquiere derecho de propiedad intelectual alguna o licencia de cualquiera de lo precedente al descargar o imprimir el Contenido de la Compañía o de otra forma, incluido pero no limitado, al acceder o usar el sitio, el Contenido de la Compañía o los Servicios. Los derechos otorgados a usted aquí son revocables por nosotros de acuerdo a estos Términos.

7. Información Confidencial

Usted acepta salvaguardar el Contenido de la Compañía y los Servicios (colectivamente, la Información Propietaria) y a prevenir el uso o divulgación no autorizada o negligente de los mismos. Usted no usará o divulgará directa o indirectamente, sin nuestra previa autorización por escrito, la Información Propietaria a cualquier persona o entidad comercial. Usted accede a notificarnos a la brevedad por escrito de cualquier uso o divulgación de la Información Propietaria en violación a estos Términos. Usted reconoce que el uso o divulgación de la Información propietaria en cualquier manera que sea inconsistente con estos Términos pude causarnos daños irreparables y que tendremos el derecho a (i) mandato judicial y equitativo para prevenir tal uso o divulgación prohibida, y (ii) a recuperar el importe de todos los perjuicios (incluidos honorarios y gastos de abogados) en conexión con tal uso o divulgación prohibida).

8. Enlaces

El sitio o los Servicios pueden proporcionar enlaces a sitios web distintos a eplcr.com o recursos (Sitios de Terceras Partes). Esto puede incluir a Tutores enviando enlaces a Sitios de Terceras Partes y/orecomendando que Sitios de Terceras Partes (tales como recursos de estudio o páginas de educación en línea) se muestren para su revisión. Ya que no tenemos control sobre los Sitios de Terceras Partes, usted reconoce y acepta que no somos responsables por a disponibilidad de los Sitios de Terceras Partes, y que no respaldamos y no nos hacemos responsables por cualquier contenido, publicidad, productos, servicios o cualquier otro material encontrado en, o disponible a través, de Sitios de Terceras Partes. Además usted reconoce y acepta que no seremos responsables, directa o indirectamente, por cualquier perjuicio o pérdida causada o alegada a ser causada por o en conexión con el uso o en confianza de dicho contenido, publicidad, productos, servicios u otros materiales disponibles en, o a través de, cualquier Sitio de Terceras Partes o por cualquier error, difamación, libelo, calumnia, omisión, falsedad, obscenidad, pornografía, o profanidad contenida en los mismos.

9. Conducta, Fraude, y Consecuencias del Fraude

Usted solo puede acceder al sitio y usar el Contenido de la Compañía y los Servicios para propósitos legales. Usted es el único responsable por el conocimiento y adherencia a cualquiera y todas las leyes, normas, y regulaciones pertinentes a su uso de los Servicios. Usted no deberá subir a, distribuir a través, o de otra forma publicar a través del Sitio o los Servicios cualquier contenido del cual no tenga el derecho a transmitir o que sea injurioso, difamatorio, obsceno, pornográfico, amenazante, invasor de la privacidad o derechos de publicidad, abusivo, ilegal, o de otra forma cuestionable, o que pudiera constituir o promover una ofensa criminal, violar los derechos de cualquier parte, o de otra forma suponer una responsabilidad legal o violar alguna ley. Usted acepta que en ninguna forma: (i) interferirá con la capacidad de otros para acceder o usar los Servicios; (ii) interrumpirá el flujo normal de comunicación o de otra manera actuará en forma que afecte negativamente la capacidad de otros usuarios para usar el Sitio o los Servicios; (iii) afirmará una relación con o hablará en nombre de cualquier individuo, negocio, asociación, institución, u otra organización para la cual usted no esté autorizado a afirmar tal relación; o (iv) interferirá con o interrumpirá los Servicios o servidores o redes conectados a los Servicios, o desobedecerá algún requerimiento, procedimiento, política, o regulación de las redes conectadas a los Servicios. Usted accede a tratar a los Tutores con respeto y no utilizará obscenidades en el aula, hará amenazas, o discutirá asuntos distintos a aquellos directamente relacionados con la asignatura académica para la cual está buscando ayuda. Usted acepta que no divulgará cualquier información a un tutor que pueda ser considerada información personalmente identificable incluido su nombre completo, dirección, número telefónico, dirección de correo electrónico, número del seguro social, contraseña o cualquier otra información que pudiera ser usada para identificarlo o ubicarlo. Una violación a este acuerdo puede conducir a la suspensión de su cuenta. Similarmente, usted acepta que no solicitará tales informaciones de cualquier tutor, y acepta que si algún tutor alguna vez revela tales informaciones a usted, o le pide cualquier información personal, o sugiere cualquier reunión o conversación fuera de línea, usted inmediatamente lo reportará con nosotros vía telefónica y por escrito.

Usted reconoce que podemos revisar el Contenido de Usuarios, y que tendremos el derecho (pero no la obligación), a nuestra propia discreción, de remover cualquier Contenido de Usuarios, incluyendo finalizar las Sesiones de Tutoría. Sin limitación a lo anterior, tenemos el derecho a remover cualquier Contenido de Usuarios que viole estos Términos o que sea de otra forma cuestionable. Usted acepta y reconoce que podemos preservar el Contenido de Usuarios y podemos divulgar el Contenido de Usuarios de ser requerido por ley o en la presunción de buena fe de que tal preservación o divulgación es razonablemente necesaria para cumplir con el proceso legal, hacer cumplir estos Términos, responder a demandas por cualquier violación de los derechos de Terceras Partes o proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad personal o aquella de nuestros usuarios y el público.

Usted acepta que si defrauda o accede a nuestro sistema (o Tutores) por cualquier método que sea en alguna manera indebido, intente hacerlo, o permita a alguien más hacerlo, que inmediatamente nos pagará US$60 por hora, más todos los costos que incurramos en relación a la detección e investigación se su(s) acción(es) indebida(s), por cada hora (o parte de la misma) en que usted (a) obtuvo inapropiadamente, (b) utilizó, y/o (c) permitió a alguien más utilizarlo.

Usted acepta que nuestro costo de investigación siempre será un mínimo de US$250 y que incluirá los honorarios relacionados a abogados internos y externos y de la asistencia legal, así como los honorarios de investigadores privados y forenses así como todos los gastos en la corte y asociados con recolectar los importes que usted debe, tales como los costos relacionados a solicitar citatorios de la corte para usted así como el suministrarlos a Proveedores de Servicio de Internet, compañías telefónicas, escuelas, y otras personas u organizaciones que creamos puedan ser capaces de asistirnos en nuestra investigación.

Para propósitos de este documento, defraudar nuestro sistema significa utilizar nuestros Servicios en cualquier forma distinta a seguir nuestros procedimientos definidos y luego pagar por la tutoría que usted recibe.

Ejemplos de acceso indebido incluyen (pero no se limitan a) el uso de cualquier medio para eludir nuestros sistemas de registro y pago, piratear nuestro sistema en cualquier forma, usar nuestros Servicios cuando usted ha sido notificado que su permiso para utilizarlos ha sido revocado, o compartir información de su cuenta o información de la cuenta de cualquier otro con una tercera parte (independientemente de que la tercera parte en particular pueda ser identificada). El acceso indebido también incluye el uso de cualquier artificio o método (tal como el uso de múltiples cuentas de correo, números celulares, y/o números de tarjetas de crédito) para intentar evadir el pago del servicio.

Además, usted accede explícitamente que si en algún momento nos ha proporcionado un número de tarjeta de crédito válido por cualquier motivo, incluida la autorización inicial de su cuenta, usted por la presente acepta explícitamente que tenemos su aprobación para cobrar a su tarjeta el importe completo del tiempo que usted obtuvo indebidamente, más un mínimo de US$250 para cubrir nuestros costos.

10. Exclusión de Garantías; Limitaciones

El Contenido de la Compañía, el Sitio, los Servicios y cada porción de los mismos son proporcionados “tal cual” sin garantías de cualquier tipo ya sea expresa o implícita. Hasta el máximo grado posible de acuerdo a la respectiva ley, nosotros renunciamos a todas las garantías, expresas o implícitas, con respecto al Sitio, el Contenido de la Compañía, los Servicios y cada porción de los mismos, incluido, pero no limitado a, garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, no vulneración u otra violación de derechos. Nosotros no garantizamos ni hacemos cualquier representación en cuanto al uso, validez, precisión, o confiabilidad de, o de los resultados del uso de, o de otra forma respecto a, el Contenido de la Compañía, el Sitio, los Servicios, y cada porción de los mismos o cualquier Sitio de Terceras Partes.

Bajo ninguna circunstancia, incluido, pero no limitado a, la negligencia, seremos nosotros o terceras partes responsables por cualquier daño directo, indirecto, especial, incidental o emergente, incluido, pero no limitado a, pérdida de datos o ganancia, derivado del uso, o la incapacidad de usar, el Contenido de la Compañía, el Sitio, los Servicios o cualquier porción de los mismos, incluso si nosotros o nuestro representante autorizado ha sido informado de la posibilidad de tales daños. Si su uso del Sitio, el Contenido de la Compañía, los Servicios o cualquier porción de los mismos resulta en la necesidad de dárle mantenimiento, reparar o corregir algún equipo o dato, usted debe asumir cualquier costo de los mismos. Algunos estados no permiten la exclusión o limitación de daños incidentales o emergentes, de forma que la limitación o exclusión anterior puede no aplicar para usted. Ni nosotros, ni terceras partes garantizan la precisión o totalidad de la información, texto, gráficos, enlaces, u otros artículos contenidos en el Contenido de la Compañía, el Sitio, los Servicios o cualquier porción de los mismos o en cualquier informe de servicios de verificación. Usted acepta no hacernos responsables (o a nuestros agentes, empleados o tutores) por cualquier enseñanza, consejo o Servicio entregado el cual se haya originado a través del Sitio, a través de cualquier servicio de verificación o en conexión con el Contenido de la Compañía, los Servicios o cualquier porción de los mismos.

11. Indemnización

Usted accede a indemnizar, defender y mantener indemne a nosotros, nuestros afiliados, oficiales, directores, agentes, socios, empleados, licenciadores, portavoces y proveedores terceros (incluyendo los respectivos oficiales, directores, agentes, socios, empleados, licenciadores, portavoces y proveedores terceros de nuestros afiliados), de y contra cualquier pérdida, gasto, daño, costo, reclamación y demanda, incluyendo honorarios razonables de abogados y los costos y gastos relacionados, debido o derivado a cualquier Contenido de Usuarios que usted envíe, publique, envíe por correo electrónico, o de otra manera transmita a nosotros o a través de los Servicios, su uso de los Servicios, el Contenido de la Compañía o cualquier porción de los mismos, su conexión a los Servicios, o su violación de estos Términos. Nos reservamos el derecho, a nuestra cuenta, a asumir la defensa exclusiva y control de cualquier asunto de otra forma sujeto a indemnización por usted, y en tal caso, usted accede a cooperar completamente con tal defensa y en reafirmar todas las defensas disponibles.

12. Aviso de Marca Registrada

Las marcas registradas, marcas de servicio, y logos (las “Marcas”) usadas y mostradas en el Sitio o en cualquier Contenido de la Compañías son Marcas registradas o no registradas por nosotros y otros y están protegidas, sin limitación, de acuerdo a las leyes de marcas comerciales de Estados Unidos y otras naciones. Nada en el Sitio, los Servicios o de otra forma deberá ser interpretado como una concesión, por implicación, exclusión, o lo contrario, de cualquier licencia o derecho de uso de cualquier Marca expuesta en el Sitio o en conexión con los Servicios o Contenido de la Compañía sin el permiso por escrito del respectivo propietario de la Marca. Nosotros rotundamente hacemos cumplir nuestros derechos de propiedad intelectual hasta el máximo grado de la ley. Usted no debe usar las Marcas, sean nuestras o de otros, en cualquier forma sin el previo permiso por escrito del respectivo propietario de la Marca. Nosotros prohibimos el uso de nuestro logo como un enlace “de puente” a cualquier otro sitio web sin el previo consentimiento de nuestra parte por escrito.

13. Derechos de Autor y Agentes de Derechos de Autor

Nosotros respetamos los derechos de propiedad intelectual de otros, y solicitamos a nuestros usuarios hacer lo mismo. Si usted cree que su trabajo ha sido copiado en una forma que constituye la violación de derechos de autor, o sus derechos de propiedad intelectual han sido de alguna forma vulnerados, por favor proporcione a nuestro Agente de Derechos de Autor (identificado a continuación) un aviso con la siguiente información:

A. una firma electrónica o física de la persona autorizada para actuar en representación del propietario del derecho de autor u otro interés de propiedad intelectual;
B. una descripción de la obra registrada u otra propiedad intelectual que usted reclama está siendo infringida;
C. una descripción de la ubicación en el sitio del material que usted reclama está siendo infringido;
D. su dirección de habitación, número telefónico, y dirección de correo electrónico;
E. una declaración por usted donde exprese en creencia de buena fe que el uso disputado no está autorizado por el propietario del derecho de autor, su agente, o la ley;
F. y una declaración de usted, realizada bajo pena de perjurio, de que la información anterior declarada en su aviso es precisa y que usted es o está autorizado por el propietario del derecho de autor o intelectual a actuar en materia de derechos de autor o propiedad intelectual en representación del propietario.

Nuestro Agente de Derechos de Autor para avisos de reclamos de vulneración de derechos de autor u otra propiedad intelectual puede ser contactado:

Por correo postal:
Silvia Quirós, Agente de Derechos de Autor
Einstein Prep and Learning Ltda.
409-1250
Escazu – San Jose
COSTA RICA

Por correo electrónico: silviaq@eplcr.com

14. Leyes Locales; Control de Exportación

Reconociendo la naturaleza global del Internet, usted accede a cumplir con todas las leyes locales incluido, pero no limitado, a las normas acerca del internet, los datos o privacidad. Específicamente, usted accede a cumplir con todas las leyes aplicables en relación a la transmisión de datos técnicos exportados desde Costa Rica, los Estados Unidos o el país donde usted resida. Además, si usted reside en un país donde se prohíbe por ley, regulación, tratado o acción administrativa el entablar relaciones de comercio con los Estados Unidos o sus ciudadanos, usted no puede usar este Sitio. Tales países pueden incluir Cuba, Irán, Irak, Corea del Norte, Serbia, Siria, y Sudán, y es su responsabilidad asegurar que usted cumpla con la ley de los Estados Unidos en este respecto.

15. Modificaciones al Servicio

Nosotros podemos añadir, cambiar o eliminar características, precios, nomenclatura y otros aspectos de los Servicios y hacer otros cambios en cualquier momento, y estos términos seguirán aplicando para los Servicios según sean modificados. Nos reservamos el derecho de en cualquier momento y ocasionalmente modificar o descontinuar, temporal o permanentemente, el Sitio o los Servicios (o cualquier parte de los mismos) con o sin previo aviso. Usted acepta que no seremos responsables hacia usted o hacia cualquier tercero por cualquier modificación, suspensión, o suspensión del Sitio o los Servicios.

16. Finalización

Nosotros podremos finalizar estos Términos al proveer a las otras partes un aviso de tal finalización, lo cual será efectivo de inmediato luego de la entrega de tal aviso a la otra parte. Podemos terminar estos términos inmediatamente sin aviso por cualquier incumplimiento de los Términos o cualquiera de nuestras políticas aplicables de su parte, según se publique en el Sitio ocasionalmente. Además, podemos finalizar estos términos sin aviso para usted al finalizar sus derechos de uso del Sitio o los Servicios por cualquier motivo o sin motivo. En el evento de la finalización o expiración de estos Términos, las siguientes secciones de estos términos permanecerán vigentes: todas las provisiones relacionadas a la posesión de propiedad intelectual, indemnización, exclusión de garantías y limitaciones de responsabilidad, Consecuencias de Conducta Inapropiada, Fraude o Abuso, las provisiones de esta sección que por su naturaleza aplican luego de la finalización, y las provisiones Generales a continuación. Todas las licencias otorgadas bajo estos Términos son finalizadas inmediatamente al término de su periodo de Servicio, a menos que page las respectivas cuotas de servicio. Usted acepta que luego de la finalización de estos Términos, nosotros podemos eliminar toda la información relacionada con usted en los servicios y podemos vetar su acceso a los Servicios. Luego de la finalización de estos Términos usted inmediatamente destruirá todo el Contenido de la Compañía descargado o impreso.

17. General

Estos Términos y cualquier política aplicable a usted publicada en el Sitio constituyen el completo acuerdo entre las partes con respecto a los asuntos aquí tratados, y sustituye todos los acuerdos escritos u orales previamente alcanzados entre las partes con respecto a tales asuntos. Todos los derechos no expresamente otorgados aquí están expresamente reservados. Estos Términos deben aplicarse a nuestro beneficio y al beneficio de nuestros agentes, licenciadores, licenciados, sucesores, y adjudicados. Si cualquier provisión de estos Términos fuese hallada ilegal o no ejecutable, estos Términos se considerarán limitados hasta el grado necesario para hacer estos Términos legales y ejecutables y permanecerán, ya modificados, en plena vigencia y efecto. Estos Términos y todas las materias o asuntos colaterales a los mismos serán gobernadas por, interpretadas e impuestas de acuerdo a las leyes de la República de Costa Rica aplicable a los contratos ejecutados y desempeñados enteramente dentro de ellas (sin consideración a cualquier principio de conflicto de leyes). Además, todas las acciones legales relacionadas a transacciones en este Sitio deben ser traídas a una corte apropiada y perteneciente a la jurisdicción de la República de Costa Rica. Cualquier aviso u otra comunicación que sea dada en lo sucesivo se hará por escrito y entregada en duplicado, por correo cobro a destino o correo certificado con recibo de entrega, o correo electrónico. Nada en estos Términos deberá interpretarse como una sociedad entre partes, empresa conjunta, agente, representante legal, empleador, contratista o empleado de otro. Ninguna parte tendrá, o sostendrá para con cualquier otra tercera parte, alguna autoridad para realizar declaraciones, representaciones o compromisos de cualquier tipo, o tomar alguna acción de pueda ser vinculante al otro excepto según lo previsto aquí o autorizado por escrito por la parte a ser legalmente obligada.

18. Pago y Facturación

(a) Pago – Hacemos disponible ciertos productos y Servicios a los visitantes y clientes activos de eplcr.com. Usted acepta pagar todas las cuotas, más el respectivo impuesto a la venta, de cualquier compra que realice concurrente a los Servicios que usted recibe. Si su método de pago es declinado y usted recibe los productos y/o Servicios, usted accede a pagar todos los importes debidos bajo nuestra demanda. Si usted no ha recibido aún los productos y/o Servicios, nosotros cancelaremos su orden. Ciertos productos que usted adquiera pueden estar sujetos a términos y condiciones adicionales presentados a usted en el momento de dicha compra.

(b) Facturación – Cuando usted seleccione un plan de tutoría en línea o en el sitio (“Plan”), nosotros inmediatamente cobraremos la cuota respectiva a su tarjeta de crédito, u otro método de pago aceptado, y depositaremos en su cuenta el número de horas que corresponden a su Plan.

La(s) hora(s) que coloquemos en su cuenta están disponibles para sesiones de tutoría hasta que dichas horas se agoten. Usted puede adquirir hora(s) adicional(es) a las tasas actualmente aplicables. Usted puede cancelar su Plan en cualquier momento. Si usted cancela su Plan, cualquier cantidad de horas remanentes estarán disponibles para su uso en una fecha posterior, en tanto que las tasas horarias permanezcan inmutadas.

Usted nos autoriza a realizar cobros al método de pago que tenemos registrado, independientemente de que l información asociada con tal método de pago haya cambiado, incluido pero no limitado a la fecha de expiración de una tarjeta física. Podemos recibir información actualizada acerca de su método de pago de su institución financiera emisora. Usted accede a pagar todas las cuotas y cargos incurridos en conexión con su cuenta (incluyendo todos los impuestos aplicables) a las tasas en efecto cuando se incurrieron los cargos. Usted accede a pagar todos los importes debidos a nuestra demanda. En el evento en que una tercera parte recolecte pagos que nos deba a nosotros, usted será responsable por todos nuestros honorarios de abogados y/o agencias de recaudación.

19. Garantía de Satisfacción

Aunque esperamos que se encuentre completamente satisfecho con nuestro Servicio, y que estamos orgullosos de que más del 90% de nuestros estudiantes sean admitidos en alguna de sus instituciones preferidas, sabemos que ocasionalmente usted puede tener alguna experiencia no satisfactoria.

Si usted tiene una sesión no satisfactoria, por favor háganos conocer acerca de su experiencia de manera que podamos investigar y con suerte mejorar el servicio. Para informar sobre una sesión no satisfactoria usted puede llamarnos durante horario de oficina al número +506 2208-8973, o puede enviarnos un mensaje a info@eplcr.com.

¡Por favor recuerde que nuestros tutores no le darán las respuestas a sus preguntas! Ellos solo lo ayudarán a comprender cómo puede resolver los problemas por sí mismo. Por consiguiente, no otorgamos créditos por sesiones en las que un estudiante demanda a un tutor que le provea la respuesta.

20. Política de Cancelación

Tenemos una política de cancelación y reprogramación de 24 horas de estricta imposición. Cualquier cita perdida, cancelada tarde o modificada con menos de 24 horas de antelación a la hora de clase programada, resultará en un cargo igual al 100% del importe del servicio. La cita será deducida de su paquete o cobrada individualmente.

21. Política de reembolso

Si usted siente que tiene derecho a un reembolso (por ejemplo, considera que el servicio que pagó no se proporcionó), puede solicitar dicho reembolso enviándonos un correo electrónico detallado a info@eplcr.com explicando las razones de su solicitud . Revisaremos todas las solicitudes de reembolso caso por caso, y nos reservamos el derecho de rechazar cualquier reembolso que, a nuestra sola discreción, carezca de suficiente mérito.

Si se aprueba un reembolso, este será reintegrado de la misma manera en que se hizo el pago a epl. Por ejemplo, si el pago a epl se realizó con tarjeta de crédito, el reembolso se acreditará en su tarjeta de crédito/débito, salvo que existan obstáculos imprevistos.

22. Ley Vigente, Jurisdicción Competente, y Juzgado

Las leyes de la República de Costa Rica gobernarán estos Términos de Uso, así como cualquier demanda que pueda surgir entre usted y nosotros, sin consideración de cualquier provisión de conflicto leyes. Todas las partes de estos Términos de Uso desisten a sus respectivos derechos a juicio por jurado. Los medios exclusivos para resolución de cualquier disputa o demanda que surja o esté relacionada a estos Términos de Uso (incluido cualquier alegado incumplimiento de los mismos) o a eplcr.com deberá someterse al arbitraje administrado por el Centro de Conciliación y Arbitraje operado por la Cámara de Comercio de Costa Rica. Usted no puede bajo ninguna circunstancia iniciar o mantener en contra de la compañía cualquier demanda colectiva, arbitraje colectivo, u otra acción representativa o proceso judicial. Cualquier proceso judicial que haga cumplir este acuerdo de arbitraje, incluyendo cualquier proceso para confirmar, modificar, o desincorporar un fallo de arbitraje, puede ser iniciado en cualquier corte de la jurisdicción competente. En el evento en que este acuerdo de arbitraje sea por cualquier motivo considerado no ejecutable, cualquier litigio en contra de eplcr.com podrá ser iniciado solo en las cortes federales o estatales ubicadas en Costa Rica. Usted por la presente accede irrevocablemente a la jurisdicción de dichas cortes para tales propósitos.